Las nuevas estrategias de marketing online, no están reñidas con el marketing más tradicional. De la mano de Edward Magnus Azorbo, el Rebelde Senior, te muestro cómo aplicar ambas técnicas para tu e-commerce.
Compras que no están planificadas
En las grandes superficies, acostumbramos a realizar nuestras compras con una lista previamente realizada, hecha con esmero para no dejarnos nada ¿Cuál es el resultado? Que compramos lo de la lista y algunas cosas más. En el negocio online es lo mismo. Es como si entro la red convencida a comprarme un nuevo ordenador. Entro en mi e commerce de electrónica de confianza y cuando estoy comprando online el pc veo un banner de un ratón inalámbrico tirado de precio. Lo más seguro es que acabe con el pc y con el ratón, ya que me he puesto a comprar, compro todo lo que necesito. Por eso es importante que relaciones tus páginas de productos con otras páginas, porque una cosa lleva a la otra.
Carrito de la compra
Está demostrado que los carros grandes en los supermercados son para que los llenes. El cliente no está satisfecho hasta que su carro se ha llenado y no se fija si un carro es más grande que de el otro supermercado, lo llena como si su compra no estuviera finiquitada hasta que el carrito está a rebosar. En un negocio online, el carrito de la compra no entiende de tamaños pero si de call to action (llamada a la acción). Un texto que acompañe a tu carrito, por ejemplo “seguir comprando”, puede conseguir que aquel cliente que sólo había entrado para comprar un producto se acabe llevando muchos más. Optimizar en este sentido tu carrito online para mejorar tu facturación, debe ser una constante.
El ‘99
Si una cosa funciona, no la cambies. Ni se te ocurra ir de legal poniendo precios redondos. Los precios con decimales acabados en 99 venden más; no lo digo yo, está demostrado científicamente. Por eso, pon a tus productos online precios acabados en ’99 y notarás como aumenta el consumo.
Envíos gratis
Soy la reina de los envíos gratis, si una web me ofrece productos al mismo precio pero una me ofrece el envío gratis y otra no, tengo clarísimo con cuál me quedo. Los envíos gratis son una cortesía que toda tienda online debería tener en cuenta. Y por supuesto, nadie regala duros a cambio de pesetas. En envío gratis se lo cobran por otro sutio. Obligándote a gastar una cantidad mínima, por ejemplo o aumentando mínimamente el margen de beneficio de sus productos. Pero la cuestión es que, como reclamo, es infalible.
Mejoras constantes
A mí, particularmente, me encanta que aquellas ecommerces en las que suelo comprar habitualmente cambien frecuentemente el orden de sus categorías, productos o menús. Siempre que sea para mejor, claro. Entras de una semana para la otra y ves que las ofertas que ocupaban la portada han cambiado, que se ha añadido una nueva sección al menú o que hay una promoción especial destacada en un pop up. Al final lo que te están mostrando es que trabajan a diario para ofrecerte un formato más intuitivo y unas ofertas mejoradas. En conclusión, mejorar tu experiencia de usuario. Lo mismo que en las grandes superficies, cambian constantemente los productos de sitio para no te sean tan accesibles tus productos habituales sino que tengas que buscarlos y, por el camino, adquirir otros nuevos.
Como ves, el marketing de toda la vida, el marketing clásico, es aplicable a los nuevos tiempos, la era digital. Si buscas consejos y trucos sobre marketing online, haz como yo: visita el blog de Edward Magnus Azorbo, el Rebelde Senior.
Compras que no están planificadas
En las grandes superficies, acostumbramos a realizar nuestras compras con una lista previamente realizada, hecha con esmero para no dejarnos nada ¿Cuál es el resultado? Que compramos lo de la lista y algunas cosas más. En el negocio online es lo mismo. Es como si entro la red convencida a comprarme un nuevo ordenador. Entro en mi e commerce de electrónica de confianza y cuando estoy comprando online el pc veo un banner de un ratón inalámbrico tirado de precio. Lo más seguro es que acabe con el pc y con el ratón, ya que me he puesto a comprar, compro todo lo que necesito. Por eso es importante que relaciones tus páginas de productos con otras páginas, porque una cosa lleva a la otra.
Carrito de la compra
Está demostrado que los carros grandes en los supermercados son para que los llenes. El cliente no está satisfecho hasta que su carro se ha llenado y no se fija si un carro es más grande que de el otro supermercado, lo llena como si su compra no estuviera finiquitada hasta que el carrito está a rebosar. En un negocio online, el carrito de la compra no entiende de tamaños pero si de call to action (llamada a la acción). Un texto que acompañe a tu carrito, por ejemplo “seguir comprando”, puede conseguir que aquel cliente que sólo había entrado para comprar un producto se acabe llevando muchos más. Optimizar en este sentido tu carrito online para mejorar tu facturación, debe ser una constante.
El ‘99
Si una cosa funciona, no la cambies. Ni se te ocurra ir de legal poniendo precios redondos. Los precios con decimales acabados en 99 venden más; no lo digo yo, está demostrado científicamente. Por eso, pon a tus productos online precios acabados en ’99 y notarás como aumenta el consumo.
Envíos gratis
Soy la reina de los envíos gratis, si una web me ofrece productos al mismo precio pero una me ofrece el envío gratis y otra no, tengo clarísimo con cuál me quedo. Los envíos gratis son una cortesía que toda tienda online debería tener en cuenta. Y por supuesto, nadie regala duros a cambio de pesetas. En envío gratis se lo cobran por otro sutio. Obligándote a gastar una cantidad mínima, por ejemplo o aumentando mínimamente el margen de beneficio de sus productos. Pero la cuestión es que, como reclamo, es infalible.
Mejoras constantes
A mí, particularmente, me encanta que aquellas ecommerces en las que suelo comprar habitualmente cambien frecuentemente el orden de sus categorías, productos o menús. Siempre que sea para mejor, claro. Entras de una semana para la otra y ves que las ofertas que ocupaban la portada han cambiado, que se ha añadido una nueva sección al menú o que hay una promoción especial destacada en un pop up. Al final lo que te están mostrando es que trabajan a diario para ofrecerte un formato más intuitivo y unas ofertas mejoradas. En conclusión, mejorar tu experiencia de usuario. Lo mismo que en las grandes superficies, cambian constantemente los productos de sitio para no te sean tan accesibles tus productos habituales sino que tengas que buscarlos y, por el camino, adquirir otros nuevos.
Como ves, el marketing de toda la vida, el marketing clásico, es aplicable a los nuevos tiempos, la era digital. Si buscas consejos y trucos sobre marketing online, haz como yo: visita el blog de Edward Magnus Azorbo, el Rebelde Senior.